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En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de DISAY-KO. asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de DISAY-KO. en la República de Colombia.
DISAY-KO. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con el acceso que tenga la empresa de transporte certificado escogida para el envío (ver más información en la sección de servicio al cliente), y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por las empresas de transporte utilizadas para tal efecto. DISAY-KO. No es una empresa de transporte y su responsabilidad se limita hasta la entrega del articulo a la transportadora pasando la responsabilidad a está según el Código de Comercio Título IV del contrato de transporte Capítulo III "Transporte de Cosas" Artículo 1013 "Entrega de Mercancías y Responsabilidad del Transportador" y Artículo 1030 "Responsabilidad por pérdida total o parcial de la cosa". El cliente asume total responsabilidad por la prima o seguro del envío, así como su reclamación ante la transportadora en caso de pérdida referenciado esto en el Código de Comercio en el Capítulo I Artículo 994.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que DISAY-KO. acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de DISAY-KO que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto DISAY-KO queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.
Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, DISAY-KO podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
Es política de DISAY-KO. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. DISAY-KO. puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.
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DISAY-KO. puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e-mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. DISAY-KO se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.
DISAY-KO procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, DISAY-KO. podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. DISAY-KO. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.
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Como se procederá si tuviste algún inconveniente con tu producto ten en cuenta que para hacer efectiva tu garantía no olvides conservar tu Factura de Compra sea electrónica o física y empaques ya que algunas marcas manejan garantía directamente con sus centros de servicio y esta es un requisito primordial para el radicado de la misma, en el momento de tu compra, se te indicara si tu garantía es con la marca o directamente con nosotros, así mismo se le indicará el tiempo de duración de su garantía.
1. Para todas las garantías se necesitan el recibo de compra original y la parte y/o equipo con todos sus accesorios y empaques completos ya sean icopores, cables, cajas de cartón, bolsas, manuales o cualquier otro accesorio que incluya. No se recibirá productos incompletos.
2. Conservar tu factura o recibo de venta, si por alguna razón llegas a perder este documento, no te preocupes puedes radicar tu garantía con nosotros únicamente presentando tu documento de identidad e indicando el producto defectuoso. Ten en cuenta que el documento presentado debe coincidir con el que está en nuestra base de datos.
3. No se harán cambios de mercancía por equivocación del cliente o incompatibilidad con otros componentes de su hardware y software.
4. Todos nuestros productos son totalmente nuevos y no se entregan para operaciones de descarte o ensayo. No se hacen cambios por otros productos de otra referencia si éste fue destapado o instalado. Nuestros artículos son nuevos y una vez instalado pierde la calidad de nuevo y se devalúa automáticamente, por eso no los podemos recibir. Esté seguro que es la parte que necesita en el momento de la compra, porque no se hacen devoluciones de dinero
5. No se recibirá devolución de mercancía por garantía, si rompe los sellos de seguridad del dispositivo o si el dispositivo es abierto.
6. No se recibirá mercancía por devolución, si el empaque original de la mercancía se encuentra en mal estado.
